クレジット決済会社関係者と電話で話して4人目にしてやっと壊れた原因が分かりました。
お客様がプラチナカードを差し込んだ時にエラーが発生してカードリーダーが動かなくなったと伝えました。
すると金属のカードを差し込むとカードリーダーは静電気で壊れてしまいます。
プラスチックカードしか利用できないと書いておいてくださいと言われました。
えっ、そんな初耳です。
差し込まずタッチなら大丈夫ですので、金属カードはタッチして、サインをもらうという手順が大切なことを知りました。
どうして、新しいカードリーダーが送られてくるまで1週間かかるというのが謎ですが、とにかく今はキャッシュオンリーです。
日本人には縁起物なので現金と言えますが
外国人さん達には、クレジットカードシステムが壊れていて現金しか使えないけど良いかとまず聞いています。
