2015年06月23日

ご来店予約を実施してみよう+

はんこ屋で予約制はおかしい。
オープンなスペースのしぶちかなら、なおのこと。
特に1月から4月は
こ来店頂けるお客様が多く、
来店予約の方がいますのでと、
目の前のお客様を断わるのもおかしいと、
予約なんてと思ってきました。

ところが
土曜日、月曜日とたまたま、ご来店の方が重なり、注文できずに帰って行かれた方々がいます。
特に土曜日の女性は、小さなお子様を連れておられ、
前の方の接客が終わった時には、時間がなく、いつ来ると比較的空いていますか?と聞かれました。

この時期、それほどお客様の数が多いわけではないのですが、なぜか重なることが多く、お待たせしまうことがあります。

小さな商売のよいところは、思い付いたことを直ぐに実行できることです。
上手くいかなければ、また考え直せばいいだけです。

ということで、ご来店優先案内予約を受けてみましょう。

手彫り印鑑のご注文、ご来店予約を受け、
なるべく予約時間には接客できるようにし、お待たせしても10分以内を目標にしてみましょう。

予約は
電話 0334621355 でも
メール info@hanko-shibuya.com でも可能です。
ご予約の際にご来店日、時間とご注文予定本数を教えて下さい。
お急ぎの場合は、印鑑を受け取りたい日もご連絡下さい。
(尚、お店に一人の時、接客中には電話にでない方針です)

1本のご注文で30分程度
2〜3本で1時間程度
4本以上は1時間半程度
おしゃべりなので(笑)
接客時間がかかります。

もちろん予約なしでご来店頂いても
大丈夫です。

今のところ、土曜日と大安の日は、できれば予約した方がいいかな程度です。

とりあえず、カウンターに置く、本日予約なしを作ってみました。
なぜ、「なし」 から作ると言われそうですが、まだ予約入ってないもん。
なので、まず、これが必要なので(笑)
901CA2DA-53D4-4443-B814-890F7E3BA6F7.jpg

追記:早速、予約が入りました。それも土曜日に注文できずに帰られた方からです。
    この人のことを思い、始めた予約ですので、ホント嬉しいです。
posted by 一日3本 at 23:04| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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